Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 79vn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "79vn") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 79vn.app và các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng, casino trực tiếp, slot game, đá gà, cá cược thể thao, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 79vn.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại 79vn.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được 79vn cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần Người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 79vn, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật tại quốc gia cư trú của Người chơi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 79vn.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng tiền của chính mình — không sử dụng tiền vay mượn, tiền của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 79vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng, địa chỉ email hợp lệ và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

79vn áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc trước khi Người chơi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực — cả hai mặt.
• Ảnh selfie của Người chơi cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng).

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 79vn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 79vn về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

79vn hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: theo hạn mức của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tại 79vn.
• 79vn không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của người khác hoặc các phương thức ẩn danh.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền tại 79vn là 5–15 phút đối với các yêu cầu thông thường trong giờ hành chính, và tối đa 60 phút đối với các yêu cầu ngoài giờ hoặc cần xem xét thêm.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện bình thường).
• 79vn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Tất cả các trò chơi và thị trường cá cược tại 79vn vận hành dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối cho mọi kết quả.

• Kết quả của tất cả các trò chơi là ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả 79vn.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 79vn không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của Người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 79vn có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• 79vn có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản cụ thể.

79vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi Người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• 79vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với Người chơi đã kích hoạt khuyến mãi trước đó.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược trong hệ thống trò chơi của 79vn.
• 79vn có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.

Thành viên mới đăng ký lần đầu tại 79vn có thể nhận gói thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ theo chương trình hiện hành. Để nhận thưởng, Người chơi cần hoàn tất xác minh tài khoản, thực hiện nạp tiền lần đầu đạt mức tối thiểu quy định và kích hoạt khuyến mãi trong thời hạn được công bố.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 79vn. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 79vn hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79vn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch tài chính bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên chính chủ.

• Từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, trong trường hợp có nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình Người chơi sử dụng dịch vụ.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh.
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.

• Cung cấp dịch vụ ổn định, công bằng và minh bạch theo đúng các điều khoản đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và quản lý ngân sách cá nhân.
• Thông báo ngay cho 79vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

79vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của Người chơi. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79vn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân của Người chơi được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 79vn. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

79vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Người chơi có thể yêu cầu tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) — tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại.
• 79vn cung cấp liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc và tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 79vn qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do tài khoản bị xâm phạm vì Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 79vn.

Trách nhiệm tối đa của 79vn đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 79vn qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

79vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

79vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ /dieu-khoan-dieu-kien trên website 79vn, kèm theo ngày cập nhật lần cuối để Người chơi dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 79vn qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 79vn.app — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng 30 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách khuyến mãi, quy trình xác minh danh tính và các vấn đề kỹ thuật khác. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.